TITLE

PENGIRIMAN

GRATIS ONGKOS KIRIM JABODETABEK

Dengan minimum pembelanjaan Rp 250.000,- Kamu bisa dapet gratis ongkos kirim dengan maksimal subsidi dari ongkos kirim Rp.20.000,- Tidak terbatas untuk seluruh partner logistik yang tersedia. Jika ongkos kirim melebihi Rp 20.000, kamu cukup membayar selisihnya saja.

PARTNER LOGISTIK

FAQs

Berapa lama proses pengemasan?

Proses pengemasan akan memakan waktu sekitar 24 jam - 72 jam.

Pesanan yang sudah dikonfirmasi oleh tim kami akan dikirimkan pada hari kedua atau ketiga (maksimal 72 jam) setelah pembayaran kami terima. Dalam hal ini tidak termasuk hari Minggu dan hari libur nasional.

Apakah Ponny Beaute menawarkan sistem pembayaran COD (Cash on Delivery)?

Mohon maaf, untuk saat ini kami belum menawarkan sistem pembayaran secara COD (Cash on Delivery).

Saya butuh cepat. Apakah pengiriman dapat di lakukan sekarang juga?

Pesanan tetap membutuhkan 24-72 jam untuk kami proses. Jika anda menginginkan pesanan anda sampai dengan cepat, kami sangat menyarankan untuk memilih metode pengiriman SiCepat BEST atau JNE YES atau Paxel Same Day Service/Go-Send/Grab Express untuk yang berdomisili di DKI Jakarta. Paxel di khususkan untuk hanya beberapa kota saja.

Apakah Ponny Beaute menawarkan metode pengiriman Go-Send atau Grab Express?

Ya, layanan Go-Send atau Grab Express tersedia. Mohon pastikan titik lokasi alamat anda sudah benar pada saat memasukan alamat anda di bagian Akun Saya.

Apa boleh saya pesan layanan Go-Send atau Grab Express melalui akun pribadi? Saya mendapatkan diskon/voucher dari Gojek/Grab.

Kami mohon maaf, layanan Gojek/Grab hanya boleh dipesan dari pihak Ponny Beaute.

Mengapa pesanan saya tidak datang tepat waktu padahal saya menggunakan metode pengiriman SiCepat Best atau JNE Yes atau Paxel Same Day?

Semua pengiriman pesanan dilakukan oleh pihak ketiga. Anda disarankan untuk menhubungi pihak kurir terkait untuk menanyakan lebih lanjut mengenai paket Anda.

JNE: (021) 2927 8888 atau customercare@jne.co.id

SiCepat: (021) 2933 7086 atau marketing@sicepat.com

Paxel: (021) 22985322

Mengapa pesanan saya belum terima resi saya? Saya sudah transfer dari kemarin.

Pengiriman akan dilakukan 24-72 jam setelah kami menerima konfirmasi pembayaran dari kamu.

Jika kamu memilih metode pengiriman regular, pesanan akan sampai di tujuan dalam waktu 2-10 hari.

Resi akan kami kirim melalu email paling lambat pada hari ketiga (tidak termasuk hari libur) setelah pengiriman.